Bewerbungsgespräch via Telefon: So überzeugen Sie im telefonischen Jobinterview

Ein Lächeln, ein konzentrierter Blick, eine aufrechte Haltung: Mimik und Gestik sind im Bewerbungsgespräch enorm wichtig, um unser Gegenüber von uns zu überzeugen. Was aber, wenn das Jobinterview nur telefonisch stattfindet? Wie Sie in einem telefonischen Bewerbungsgespräch dennoch punkten können, zeigen wir in diesem Beitrag.

Telefonisches Jobinterview statt klassisches Vorstellungsgespräch

Sie haben sich bei einem Unternehmen beworben und werden angerufen. Das Unternehmen möchte mit Ihnen ein erstes Bewerbungsgespräch über das Telefon führen. Das heißt, Ihre Bewerbungsunterlagen sind grundsätzlich interessant. Machen Sie sich daher erst mal keine Sorgen, dass Sie nicht sofort zu einem persönlichen Kennenlernen eingeladen wurden. Für Sie und Ihren potenziellen Arbeitgeber ist es schlicht und ergreifend zeit- und kostensparender ein erstes Bewerbungsgespräch über das Telefon zu führen. So können beide testen, ob sie überhaupt zusammenpassen. Außerdem trägt die aktuelle Pandemie-Lage dazu bei, dass sich das Telefoninterview im Bewerbungsprozess zunehmend etabliert.

Das telefonische Jobgespräch ist in den allermeisten Fällen die Vorstufe zum klassischen face-to-face Bewerbungsgespräch. Personalverantwortliche wollen über das Telefonat vorab prüfen, welche Kandidaten wirklich eingeladen werden sollen. Deshalb müssen Sie als Bewerber bereits im Telefonat überzeugen, um die nächste Stufe im Bewerbungsprozess zu erreichen.

80 % der Unternehmen führen seit der Corona-Pandemie Bewerbungsgespräche über das Telefon.

So ist ein Bewerbungsgespräch via Telefon meist strukturiert

Nur selten kommt es vor, dass Sie im Zuge eines Überraschungsanrufes kontaktiert werden. Meist vereinbaren Sie vorab den Termin für das Telefonat über E-Mail. In diesem Fall stellt sich für Bewerbende die Frage, wer wen anruft: haben Sie keine Sonderregelung vereinbart, ruft der Personalverantwortliche des Unternehmens meist Sie an.

Der Ablauf des Bewerbungsgesprächs lässt sich wiederum in 6 Phasen gliedern:

1. Begrüßung
2. Sie stellen sich vor:
   • Sie erzählen wer Sie sind und geben Infos zu Ihrem Werdegang.
3. Es werden Erwartungen abklären:
   • Sie erklären, welche Erwartungen Sie an das Unternehmen und die offene Stelle haben.
4. Ihr Gegenüber stellt Ihnen Fragen:
   • Auch bei einem Telefoninterview müssen Sie mit klassischen Bewerbungsfragen rechnen.
5. Erste Konditionen werden besprochen:
   • Es werden allgemeine Rahmenbedingungen wie möglicher Eintrittstermin, Gehaltsvorstellungen und Arbeitszeit besprochen.
6. Rückfragen stellen und Verabschiedung:
   • Am Ende haben Sie nochmals die Gelegenheit Fragen zu stellen.
   • Ihnen wird das weitere Vorgehen des Bewerbungsverlaufs erklärt.

Fakten zum Telefoninterview: So läuft das Telefonat meist ab

Dauer: Etwa 20 bis 30 Minuten

Themen: Fragen zu Ihrem Lebenslauf, Ihrer Person und Ihrer Motivation

Uhrzeit: Meist vormittags

So bereiten Sie sich auf das telefonische Jobinterview vor

Ein telefonisches Interview erfolgt meist nach der Vorauswahl der Bewerbungsunterlagen. Hier finden Sie eine Checkliste, nach welchen Kriterien Unternehmen ihre Bewerber auswählen.

Üben Sie das Bewerbungsgespräch via Telefon vorab

Das Telefoninterview ist also genau so ernst zu nehmen wie das klassische Bewerbungsgespräch. Deshalb sollten Sie auch das Telefonat vorab trainieren. Bitten Sie Freunde oder Bekannte darum, mit Ihnen ein Übungstelefonat durchzuführen. Zu diesem Übungsprozess gehört auch eine inhaltliche Vorbereitung. Sie können zu 99 Prozent davon ausgehen, dass Sie im Telefoninterview darum gebeten werden, sich vorzustellen und Ihren Werdegang zu erläutern. Gehen Sie daher am besten mehrmals durch, mit welchen Worten Sie sich selbst vorstellen möchten und welche Kernmerkmale Sie aus Ihrem Lebenslauf nennen, um Ihre Job-Expertise zu untermauern.

Gleichzeitig sollten Sie auf andere Standardfragen bezüglich Ihres Lebenslaufs und Ihrer Motivation gefasst sein.

Recherchieren Sie Informationen über Ihren Gesprächspartner

Sie können Ihre Nervosität etwas abbauen, wenn Sie vor dem Telefonat schon wissen, wer Ihr Gesprächspartner sein wird. So können Sie sich einen ersten Eindruck verschaffen. Vielleicht finden Sie sogar einige Gemeinsamkeiten über die sozialen Medien.

Sie sind daran interessiert Ihr eigenes Xing-Profil zu optimieren, falls Personaler nach Ihnen googeln? Einige Tipps für Ihr Profil finden Sie in diesem Artikel.

Überlegen Sie sich eigene Fragen für das Telefoninterview

Wie auch in jedem anderen Bewerbungsinterview wird Ihnen spätestens am Ende des Gesprächs die Möglichkeit gegeben, eigene Fragen zu stellen. Das ist Ihre Gelegenheit allgemeine Fragen zum Job zu stellen, um sich einen ersten Eindruck zu verschaffen. Fragen zum Gehalt, zu Zuschüssen, Urlaub und Arbeitsaufgaben sind mögliche Fragethemen. Auch im Telefoninterview kommt es bei Ihrem Gesprächspartner gut an, wenn Sie interessierte und intellektuelle Fragen stellen. Scheuen Sie sich also nicht davor!

 Stellen Sie sich ein Getränk für das telefonische Jobinterview beiseite

„Möchten Sie etwas trinken?“ – Diese Frage wird in den meisten persönlichen Bewerbungsinterviews direkt am Anfang gestellt. Ab und an einen Schluck zu trinken, kann Ihnen Zeit zum Nachdenken verschaffen und einen trockenen Hals vermeiden. Stellen Sie sich deshalb auch bei dem Telefoninterview ein Glas stilles Wasser zur Seite.

Unser Tipp: Verzichten Sie auf Milchgetränke oder andere milchhaltige Produkte kurz vor intensiven Redephasen, denn sie können Ihre Stimmbänder kurzzeitig verschleimen. Auch Kaffee ist ungeeignet, da er denn Mund austrocknet.

Machen Sie sich frisch und kleiden sich angemessen

Vor fünf Minuten aufgewacht und mit ungekämmten Haaren aus dem Bett gequält, da Sie sowieso nicht gesehen werden? Das sind die wohl schlechtesten Bedingungen für ein Telefoninterview. Machen Sie sich also genauso frisch und ziehen entsprechende Kleidung an wie Sie es auch bei einem normalen Bewerbungsgespräch tun würden. Damit versetzen Sie sich selbst in eine professionelle Lage und Gefühlsstimmung. So sind Sie auch wacher und konzentrierter bei der Sache. Einige Tipps, welche Kleidung für ein Vorstellungsgespräch geeignet ist, finden Sie hier.

Tipps: So führen Sie erfolgreich Bewerbungsgespräche via Telefon

Schaffen Sie ein angenehmes Gesprächsumfeld

Gehen Sie in einen Raum, wo Sie ungestört und keine lauten Hintergrundgeräusche zu hören sind. Bitten Sie außerdem darum, dass Sie während des Gesprächs niemand stört.

Halten Sie Ihre Unterlagen bereit

Ein großer Vorteil des Telefoninterviews gegenüber dem persönlichen Gespräch: Sie können sich Spickzettel und Unterlagen danebenlegen. Halten Sie Lebenslauf und Bewerbung bereit, damit Sie sofort sehen, auf welchen Abschnitt sich die Frage Ihres Gegenübers bezieht.

Machen Sie sich Notizen

Ebenfalls sollten Sie einen Schreibblock und Terminkalender griffbereit haben. So können Sie sich wichtige Punkte und Antworten notieren. Werden Sie anschließend um einen möglichen Termin für ein persönliches Vorstellungsgespräch gebeten, haben Sie Ihre Termine sofort im Blick.

Angst vor dem Vorstellungsgespräch kann manchmal trotz der besten Vorbereitung auftreten. Tipps, wie Sie Ihre Angst überwinden können, finden Sie hier.

Achten Sie auf Ihre Körperhaltung

Auch wenn Sie nicht zu sehen sind, überträgt sich Ihre Haltung auf Ihre Stimme. Achten Sie daher im Telefonat auf Ihre Körperhaltung. Wenn Sie gerade sitzen, klingt Ihre Stimme deutlicher, da Ihre Stimmbänder aufgerichtet sind.

Prüfen Sie zudem, wie Sie den Telefonhörer oder Ihr Handy halten. Denn Reiben gegen Ihre Schulter, gegen die Kopfhörer oder gegen den Stuhl können Störgeräusche erzeugen. Halten Sie den Hörer oder das Telefon zu nahe am Mund, wirkt es, als würden Sie nuscheln.

Lächeln Sie auch ab und zu! Ein Lächeln kann Ihre Stimmlage aufhellen. So merkt Ihr Gegenüber auch telefonisch, dass Sie freundlich sind und ein Lächeln auf dem Gesicht tragen. Das lässt Sie sofort sympathischer erscheinen.

Achten Sie beim Telefonat auf die Sprachqualität

Vor allem in der Kommunikationsweise unterscheidet sich ein Telefoninterview zu einem persönlichen. Da technische Störungen und Störgeräusche keine Seltenheit sind, sollten Sie stets langsam und deutlich sprechen. Lassen Sie Ihren Gesprächspartner ausreden, damit kein Stimmenchaos entsteht.

Beteiligen Sie sich aktiv am Gespräch, denn eine unangenehme Stille kann über das Telefon unangenehmer auffallen als in einem face-to-face-Gespräch. Ihr Interviewer sieht nicht, ob Sie nur nachdenken oder die Verbindung abgebrochen ist. Erklären Sie deshalb im Notfall, dass Sie einen kurzen Moment nachdenken müssen. Dennoch sollten Sie möglichst schnell auf den Punkt kommen.

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